Se enviar o produto por transportadora:

A embalagem onde será colocado o produto para devolução deverá estar devidamente acondicionada e segura. É importante que a caixa original do artigo esteja protegida, de forma a evitar danos e a colagem de etiquetas por parte do estafeta, por exemplo. 

Se entregar o produto em loja:

Para entregar o produto em loja basta que se tenha certificado de que a sua caixa original assim como os restantes itens se encontram em perfeito estado.