No necesariamente.

Si el artículo que ha adquirido está dañado o presenta un defecto de fabricación, será analizado por una persona competente y, tras su evaluación, reparado o no.

Si la reparación no es posible:

Se le entregará un nuevo producto del mismo tipo.

Si el artículo no está en stock o está descatalogado:

Se le reembolsará el valor del artículo.

Es importante tener en cuenta que las situaciones mencionadas anteriormente sólo se aplican a los productos que todavía están dentro del período de garantía y que no presentan daños causados por error humano.