Sim. 

Somos revendedores das melhores marcas de tecnologia e instrumentos musicais e, por isso, garantimos em conjunto com as marcas a comercialização de produtos com alta qualidade. 

Tendo isso em conta, todas as compras feitas na Ludimusic estão asseguradas pela garantia de 3 anos Ludimusic. Isto significa que prorrogamos em 12 meses o período de garantia do fabricante por nossa conta para 36 meses - sem despesas ou custos adicionais, à exceção de cordas, baquetas, pilhas/baterias (incluído recarregáveis), válvulas e crossfaders. Sinais de desgaste apenas estarão cobertos se for devido a um claro defeito de fabrico. 

Caso verifique algum dano no seu instrumento, pedimos que nos contacte pelo serviço de apoio ao cliente - posvenda@ludimusic.com - e que nos indique o número de fatura e cliente, de forma a ser aconselhado pelos nossos serviços sobre como proceder. 

Caso não seja possível ser feita a reparação, o seu artigo será trocado por um novo. Se o mesmo modelo não estiver disponível, oferecemos-lhe uma alternativa da mesma gama de preço ou reembolsamos o montante pago.

É importante ter em atenção que isto apenas será aplicável e garantido mediante a utilização cuidada da unidade ou artigo adquirido. São os próprios fabricantes da marca que fazem esta análise e, por isso, são eles quem decide se a reparação do produto é abrangida pela garantia ou não. 

Caso tenha ficado com alguma dúvida por esclarecer pedimos que contacte o nosso departamento de apoio ao cliente.