Si su compra no ha satisfecho sus expectativas, le ofrecemos la posibilidad de devolver el artículo o cambiarlo.

A continuación describimos detalladamente cómo devolver su producto:

1 - Compruebe que no han transcurrido más de 30 días desde la fecha de la factura del artículo;

2 - Compruebe que el artículo, así como todos los demás elementos que lo acompañan (manuales, cables, accesorios, entre otros) están en estado nuevo dentro del embalaje original, sin señales de uso o daños;

3 - Si las condiciones anteriores son conformes, diríjase a una de nuestras tiendas físicas (Leiria u Oporto), acompañado de la factura del artículo, para devolverlo o cambiarlo, o rellene el formulario de solicitud de devolución aquí.

Consideraciones importantes a tener en cuenta:

• Los gastos de transporte relacionados con las devoluciones y cambios corren por cuenta y riesgo del cliente. No nos hacemos responsables de los daños causados a los artículos durante el transporte, debido a un mal embalaje u otros motivos ocasionados por terceros.

• Si realizas la devolución en una tienda física, el reintegro del importe, si no supera los 100 euros, se podrá realizar en el momento, en efectivo. Si se supera esta cantidad, la devolución del dinero se realizará mediante transferencia bancaria, que puede tardar hasta 5 días laborables en ser procesada por nuestros servicios financieros.