Sí.

Somos revendedores de las mejores marcas de tecnología e instrumentos musicales y, por lo tanto, garantizamos junto con las marcas la venta de productos de alta calidad.

Teniendo esto en cuenta, todas las compras realizadas en Ludimusic están aseguradas por la garantía Ludimusic de 3 años. Esto significa que ampliamos el período de garantía del fabricante en nuestro nombre de 12 a 36 meses, sin coste ni gasto adicional, con la excepción de cuerdas, baquetas, baterías (incluidas las recargables), válvulas y crossfaders. Los signos de desgaste sólo están cubiertos si se deben a un claro defecto de fabricación.

Si observa algún daño en su instrumento, póngase en contacto con nosotros a través del servicio de atención al cliente - posvenda@ludimusic.com - y facilítenos su número de factura y cliente, para que podamos asesorarle sobre cómo proceder.

Si no es posible reparar su instrumento, se lo cambiaremos por uno nuevo. Si no disponemos del mismo modelo, le ofreceremos una alternativa del mismo rango de precios o le devolveremos el importe abonado.

Tenga en cuenta que esto sólo será aplicable y garantizado mediante un uso cuidadoso de la unidad o artículo adquirido. Son los propios fabricantes de la marca los que realizan este análisis y, por tanto, son ellos los que deciden si la reparación del producto está cubierta por la garantía o no.

Si tiene alguna duda sin resolver, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente.